Política de Privacidade

Política de Privacidade – EL7 STORE

Última atualização: 28 de outubro de 2026

Na EL7 STORE, acreditamos que confiança faz parte de uma boa experiência de compra. Por isso, tratamos suas informações pessoais com responsabilidade, transparência e respeito à sua privacidade.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de quem acessa nosso site, realiza compras ou entra em contato com a marca.

Seguimos as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Quem somos

A EL7 STORE é uma loja virtual de joias e acessórios, estabelecida em São Francisco do Sul, Santa Catarina, Brasil.

Site: https://el7store.com.br

Contato: [email protected]

Para os tratamentos de dados pessoais realizados diretamente pela loja, a EL7 STORE atua como controladora, nos termos da LGPD.

2. Quais informações coletamos

Dependendo da sua interação com a loja, podemos coletar:

  • Dados de identificação: nome e CPF, quando necessários à compra e à emissão de documentos fiscais.
  • Dados de contato: e-mail, telefone e endereço de entrega.
  • Dados de compra: produtos adquiridos, valores, histórico de pedidos e informações relacionadas ao pagamento.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e informações obtidas por cookies e tecnologias semelhantes.
  • Dados de atendimento: mensagens e informações compartilhadas voluntariamente em nossos canais de comunicação.

Coletamos apenas as informações necessárias para finalidades legítimas e relacionadas às nossas atividades.

3. Como utilizamos seus dados

Seus dados pessoais podem ser utilizados para:

  • Processar pagamentos, preparar pedidos e realizar entregas.
  • Enviar confirmações de compra, atualizações de pedidos e informações de rastreamento.
  • Prestar atendimento e solucionar dúvidas, solicitações e reclamações.
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
  • Prevenir fraudes e proteger nossas operações.
  • Melhorar a navegação, o funcionamento e a experiência de compra.
  • Enviar novidades, campanhas e ofertas, quando houver uma base legal adequada, respeitando suas escolhas de comunicação.

O tratamento dessas informações poderá se fundamentar, conforme a finalidade, na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse ou no consentimento, quando aplicável.

4. Pagamentos e segurança

Os pagamentos realizados no site são processados por prestadores de serviços de pagamento integrados à plataforma de e-commerce.

Os dados necessários à transação são tratados conforme os procedimentos de segurança desses prestadores.

A EL7 STORE não solicita que clientes enviem senhas ou dados completos de cartão de crédito por mensagens, redes sociais ou e-mail.

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas compatíveis com nossas operações para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou uso indevido de informações pessoais.

Embora trabalhemos para proteger seus dados, nenhum ambiente digital está completamente livre de riscos.

5. Com quem compartilhamos informações

Para viabilizar nossas atividades, alguns dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços, sempre conforme a finalidade necessária, incluindo:

  • Plataforma de e-commerce e hospedagem: para funcionamento da loja e gerenciamento dos pedidos.
  • Intermediadores de pagamento e sistemas antifraude: para processamento e segurança das transações.
  • Transportadoras e operadores logísticos: para preparação, envio e entrega das encomendas.
  • Ferramentas de atendimento e comunicação: para responder solicitações e manter contato com clientes.
  • Ferramentas de análise e marketing: quando utilizadas e conforme as bases legais aplicáveis.
  • Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou determinação válida.

A EL7 STORE não comercializa bancos de dados pessoais de seus clientes.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação e oferecer uma experiência mais funcional.

Esses recursos podem incluir:

  • Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site, do carrinho e do processo de compra.
  • Cookies de desempenho: utilizados para compreender o funcionamento e a utilização da loja.
  • Cookies de publicidade e personalização: quando habilitados, podem ajudar a apresentar conteúdos e campanhas relevantes.

Cookies não essenciais serão utilizados conforme a base legal aplicável, incluindo consentimento quando necessário.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador e, quando disponível, nas preferências de privacidade do próprio site.

A desativação de determinados cookies poderá limitar algumas funcionalidades.

7. Por quanto tempo armazenamos os dados

Os dados pessoais são mantidos somente pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados.

Algumas informações poderão ser conservadas por períodos adicionais para atender obrigações legais e fiscais, exercer direitos ou prevenir fraudes, conforme permitido pela legislação.

Após o encerramento dessas necessidades, os dados serão eliminados ou anonimizados, quando cabível.

8. Transferência internacional de dados

Determinados fornecedores de tecnologia utilizados pela loja poderão realizar armazenamento ou processamento de informações em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, ela deverá observar os requisitos e mecanismos de proteção previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.

9. Seus direitos sobre os dados pessoais

A LGPD garante direitos aos titulares de dados pessoais, incluindo:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
  • Solicitar acesso às informações pessoais.
  • Corrigir dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, nas hipóteses previstas em lei.
  • Solicitar portabilidade, conforme a regulamentação aplicável.
  • Conhecer informações sobre compartilhamento de dados.
  • Revogar consentimentos anteriormente concedidos.
  • Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
  • Opor-se a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger seus dados contra acessos indevidos.

As solicitações serão analisadas e respondidas conforme os prazos e requisitos legais aplicáveis.

10. Comunicações e ofertas

A EL7 STORE poderá enviar informações relacionadas aos seus pedidos e atendimentos.

Comunicações promocionais serão realizadas conforme a legislação aplicável e as preferências informadas pelo cliente.

Caso não queira mais receber mensagens promocionais, você poderá solicitar a interrupção pelo próprio canal de comunicação ou pelo nosso e-mail de atendimento.

11. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações em nossos serviços, processos internos ou exigências legais.

A versão mais recente estará disponível em nosso site, acompanhada da data de atualização.

12. Fale com a EL7 STORE

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de suas informações pessoais, estamos à disposição.

EL7 STORE

São Francisco do Sul – Santa Catarina

E-mail: [email protected]

Site: https://el7store.com.br

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